Filigran

Un martedì mattina a Sydney, si apre una scatola. Dentro: un laptop già configurato, già registrato, già conforme agli standard di sicurezza di Filigran. Niente da installare. Lo schermo si accende, la sessione parte, la giornata comincia.

Lo stesso giorno, quattro fusi orari più in là, un ingegnere apre la sua scatola a Riad. Una terza arriva a Tokyo. Nessun ufficio locale ha preparato questi computer. Nessun magazzino li aveva in stock. Eppure, ogni volta, la stessa tranquilla certezza: è già tutto pronto.

Questa fluidità non è un caso logistico. Filigran l'ha costruita nel momento esatto in cui la sua crescita internazionale ha superato la sua organizzazione IT.

La sfida: da 150 a 273 persone, senza un solo ufficio

Sei mesi fa Filigran contava 150 persone. Oggi sono 273. L'azienda assume dalle 10 alle 15 persone al mese, in 19 paesi, senza alcun ufficio fisico. Ogni nuovo assunto ha bisogno di un dispositivo funzionante e sicuro dal primo giorno, non la settimana successiva.

L'arrivo di Remy Angel come IT System and Operations Manager ha dato struttura al processo. Ma questo da solo non basta a gestire una logistica globale da remoto. Filigran aveva bisogno di un partner capace di rispondere anche nei paesi dove la maggior parte dei fornitori si ferma.

Perché Fleet: i paesi che tutti gli altri evitano

C'è un modo semplice per valutare un partner IT globale: affidargli i paesi che tutti evitano. Israele. Arabia Saudita. Giappone. Singapore. Australia. La maggior parte dei fornitori copre "tutto il mondo" sulla carta, poi si ferma ai confini noti non appena la dogana si complica.

Fleet si è fatta carico di quei paesi invece di aggirarli. Secondo Remy Angel, questa scelta ha cambiato quattro cose nella quotidianità di Filigran.

La soluzione: un dispositivo pronto prima ancora che sorga la domanda

• Oggi un dipendente riceve il suo dispositivo entro una settimana, già registrato tramite zero-touch deployment, con sicurezza e strumenti installati prima ancora di aprire la scatola.
• Ciò che prima richiedeva diversi scambi avanti e indietro ora rientra in tempistiche che nessuno in Filigran ha più bisogno di monitorare.

Una dashboard al posto della casella email

• Una dashboard condivisa ha sostituito i thread di email sparsi.
• Ogni ordine, ogni fase, ogni stato di sicurezza è visibile a colpo d'occhio, senza dover rincorrere nessuno per sapere dove si trova un dispositivo dall'altra parte del mondo.
• Per un team che gestisce 19 paesi senza presenza locale, non è un optional. È ciò che permette di chiudere il laptop il venerdì e non pensarci più.

Risposte in pochi minuti, non ticket

• Un messaggio su Slack ottiene una risposta quasi immediata, l'opposto di un processo pesante in cui anche le piccole decisioni aspettano il loro turno in coda.

Offboarding, il punto cieco che nessun altro copre

• L'offboarding è un punto debole frequente nella gestione del ciclo di vita dei dispositivi per startup e scaleup.
• In Filigran, l'etichetta di reso viene generata automaticamente, la comunicazione arriva direttamente al dipendente in uscita con il suo manager in copia, e tutto resta tracciabile fino alla conferma di ricezione.

I risultati: ciò che è scomparso, non solo ciò che è più veloce

Il risultato non si misura dalla velocità di una singola consegna. Si misura da ciò che è scomparso: le email di sollecito non più inviate, l'incertezza non più da gestire, i paesi non più evitati quando si assume.

Secondo Remy Angel, Filigran oggi può assumere ovunque nel mondo partendo da una certezza, non da una scommessa: l'IT terrà il passo. Lo stesso rigore ora vale tanto all'interno quanto all'esterno.

I prossimi passi

La prossima tappa di Filigran è uno stock negli Stati Uniti, per supportare l'espansione americana con lo stesso standard già operativo in Israele, Arabia Saudita e Giappone. Stesso metodo. Nuovo territorio.

Un'azienda che assume ovunque non dovrebbe avere un IT che la rallenta da nessuna parte. Prenota una demo