¿Cómo aprovechar al máximo la economía de uso cuando se es consumidor?

Concepto aún poco claro para la mayoría de nosotros, la economía de uso -también conocida como economía de servicios- podría aportar una solución a muchos de los problemas creados por nuestra actual economía lineal.

Contaminación, productos de mala calidad, consumo excesivo de nuestros recursos, empobrecimiento de las cadenas de producción y carrera a la baja en materia de salarios e innovación... ¡La economía basada en el uso aborda todos estos problemas y más!

Pero, ¿qué significa realmente? Descúbrelo en este artículo.

La economía de uso: definición

La economía de uso, la economía de servicios, la economía de la funcionalidad… Todos estos términos hacen referencia al mismo principio.

La economía de uso pretende poner en común los bienes haciendo renting para limitar la necesidad de materias primas. Profundamente arraigada en el principio de la economía circular y el desarrollo sostenible, tiende a favorecer los salarios más altos y la competitividad basada en la calidad de los productos y servicios, en lugar de los precios más bajos. Uno de sus principios fundamentales es añadir valor en cada etapa de la creación de un producto.

Algunos sectores llevan varios años utilizando este principio de economía de uso en su modelo de negocio. El renting de automóviles, por ejemplo, proporciona un vehículo que luego se mantiene y se recupera para revenderlo en el mercado de segunda mano. Otro ejemplo es la provisión de movilidad urbana mediante flotas de patinetes o bicicletas. Pero muchos otros sectores se interesan cada vez más por esta forma de trabajar, que ofrece ventajas tanto a los consumidores como a las empresas.

¿Cuáles son los beneficios de la economía de uso?

Los beneficios de la economía del uso son numerosos, tanto para las empresas como para los consumidores. En este artículo, nos interesan principalmente estos últimos, por lo que no hablaremos de los beneficios para el modelo de negocio de una empresa.

Mayor flexibilidad en la gestión de las finanzas

Pagar por el uso en lugar de por la posesión significa que no hay que gastar mucho dinero de golpe en algo que puede que sólo se utilice ocasionalmente. Los servicios de utillaje son un buen ejemplo de ello. Un cliente puede necesitar utilizar un taladro 4 veces al año. ¿Merece la pena tener uno por tan poco? Al pagar por uso, los clientes reducen sus costes instantáneos y sólo pagan por lo que utilizan. Además, en la mayoría de los casos, esto significa que pueden utilizar equipos más potentes de los que habrían podido comprar, lo que naturalmente facilita su trabajo.

Menos carga mental

Y eso no es todo. Al utilizar este tipo de servicio, los consumidores pueden estar seguros de contar con un producto que funciona. En caso de avería u otro problema, el equipo se cambiará en un tiempo récord, sin coste adicional. Así, los usuarios no tienen que preocuparse de garantías, mantenimiento, complicados servicios posventa y/o situaciones de falta de existencias. Tampoco tienen que preocuparse por una posible reventa y la caída en picado del valor residual del artículo. El cliente utiliza el artículo y se acabó. Si pensamos en artículos más grandes -un coche, por ejemplo- nos damos cuenta rápidamente de las ventajas de esta oferta.

Reducir la huella de carbono

Mucha gente tiene en el armario un dispositivo informático viejo, estropeado o sin usar. Al pensar en la posesión en lugar de en el uso y el intercambio, estamos almacenando materias primas que permanecen latentes y no estamos potenciando la segunda vida de los objetos.

Además, ¿cuántos de nosotros tenemos que renunciar a un objeto por su bajo precio y no por su calidad? Este modelo incita a consumir en exceso productos de mala calidad. Fomenta el consumo extremo de materias primas y la obsolescencia programada. Las empresas que juegan a la "economía de uso" acompañan sus productos de una serie de servicios, en particular uno que da una nueva vida a los objetos. Ya sea mediante el reacondicionamiento o el reciclaje.

Potenciar las competencias y el impacto social

Al deconstruir el modelo clásico de "comprar productos al precio más bajo" en favor del alquiler de objetos de calidad mientras dure su uso, los consumidores están, en última instancia, realzando el valor de toda la cadena de producción.

Los salarios -desde el trabajador hasta el departamento de marketing, pasando por la empresa de diseño e ingeniería- y los propios objetos tienen todas las de ganar.

Actualización periódica de los equipos

Una mayor durabilidad del hardware no significa necesariamente quedarse con el mismo ordenador durante 15 años. Al poner en común el uso de los objetos alargando su vida útil, limitamos el tiempo que permanecen inutilizados, pero como su uso está mucho más extendido, las existencias de objetos seguirán tendiendo a renovarse periódicamente.

Por lo tanto, en este tipo de servicio se ofrecerá regularmente a los usuarios un cambio de equipo, para su mayor comodidad. En Fleet, ofrecemos alquiler de equipos informáticos y renovamos sus herramientas cada 3 años. Una vez recuperado el equipo, nos encargamos de darle una nueva vida, limitando drásticamente la huella de carbono de cada artículo.

¿Y los inconvenientes?

En sentido estricto, la economía de uso no presenta grandes inconvenientes, ni para los consumidores ni para las empresas. El único inconveniente es que las empresas que quieran ofrecer productos sostenibles de gama alta necesitarán más capital inicial para empezar.

Aquellos que quieran avanzar hacia este tipo de modelo empresarial también tendrán que educarse comprendiendo que la puesta a disposición de productos es sólo una faceta de la economía de uso. Los diversos servicios que acompañan al alquiler de productos merecen toda nuestra atención.

Por último, aunque el mercado parece prometedor para muchas industrias y se ha ido desarrollando en los últimos veinte años, cada cual tendrá que encontrar su propia manera de aplicarlo, y ser paciente. Esta transición es -en realidad- un replanteamiento global del funcionamiento de muchas empresas.

Algunos ejemplos de economía de uso

Ya hemos hablado largo y tendido de ello, pero a veces los ejemplos son mejores que cualquier otra cosa cuando se trata de entender un concepto. He aquí algunos ejemplos de empresas que aplican la economía de uso:

Decathlon

Con su proyecto Somos Circulares, y su suscripción de 5 euros al mes, Decathlon da acceso a sus clientes a un amplio catálogo de productos de alquiler. Material de camping, palos de golf, bicicletas para las vacaciones y muchos otros productos están disponibles en alquiler.

Michelin

Por su parte, Michelin ofrece a los profesionales la posibilidad de pagar sus neumáticos en función de los kilómetros recorridos. Naturalmente, este servicio incluye la gestión de los costes de la flota, así como el mantenimiento y la gestión de todos los neumáticos. Gracias a su tecnología innovadora, los neumáticos Michelin consumen menos carburante y son extremadamente duraderos.

Netflix, Spotify y servicios de streaming

Los días de los DVD y los CD están a punto de terminar, pero la realidad es que los mercados de la música y el cine eran muy diferentes. La gente solía ser propietaria de su propio álbum o película. Los servicios de streaming forman parte de una economía de uso.

Servicios de alquiler de hardware

Con el rápido desarrollo del hardware informático, la cuestión de la propiedad está cada vez más en entredicho. Por eso, hoy en día existen numerosos servicios de alquiler de equipos informáticos. En Fleet, hemos ampliado nuestra oferta al alquiler de mobiliario de oficina.

Más allá de estos servicios, hemos creado sobre todo un ecosistema eficaz para gestionar sus flotas, devoluciones, cesiones y pedidos, desarrollando asociaciones eficaces para dar una segunda vida a los equipos.

¿Siente simpatía por este enfoque? Hablemos.