MDM - Cómo inscribir dispositivos Windows con Zero Touch Deployment - ¿Microsoft Autopilot?

¿QUÉ ES UN MDM?

Un sistema de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) es un software que ayuda a las empresas a gestionar y controlar de forma segura dispositivos como laptops y teléfonos. Permite que los equipos de TI instalen aplicaciones de forma remota, apliquen reglas de seguridad y supervisen los dispositivos para mantener los datos de la empresa seguros y en cumplimiento.

¿QUÉ OPCIONES EXISTEN PARA INSCRIBIR DISPOSITIVOS?

Existen dos formas principales de inscribir dispositivos en un sistema MDM:

• Microsoft Autopilot - Zero Touch Deployment: Los dispositivos se configuran e inscriben automáticamente cuando se encienden por primera vez, sin necesidad de configuración manual. Este proceso utiliza Windows Autopilot con el registro de los OEM (Fabricantes de Equipos Originales), haciendo que la configuración sea rápida y sin interrupciones.

• Entra Out of the Box Experience (OOBE) - Zero Touch Deployment: Este método es recomendado por Windows y probablemente es el más sencillo, ya que los usuarios inscriben sus dispositivos durante el proceso de configuración de Windows iniciando sesión con credenciales corporativas y conectándose al dominio en la nube de la empresa.

• Inscripción manual: Para dispositivos que no pueden usar Autopilot u OOBE—como dispositivos antiguos o de terceros—los usuarios o el personal de TI instalan manualmente el agente MDM descargando el instalador e iniciando sesión con credenciales corporativas. Fleet ofrece instrucciones detalladas paso a paso para este proceso. En este artículo también puedes encontrar la guía para instalar el MDM manualmente.

¿CÓMO PUEDO INSCRIBIR DISPOSITIVOS CON MICROSOFT AUTOPILOT?

Fleet facilita la inscripción Zero Touch gestionando todo el proceso por ti:

Paso 1: Configura tu cuenta de Microsoft Autopilot. Fleet te ayuda a registrar y verificar tu cuenta si aún no tienes una.

Paso 2: Conecta tu cuenta de Autopilot a la MDM de Fleet. Fleet enlaza tu Autopilot de manera segura con la plataforma MDM.

Paso 3: Registra tus dispositivos. Los dispositivos comprados a través de Fleet o fabricantes OEM participantes se registran automáticamente en tu cuenta de Autopilot.

Paso 4: Crea y asigna perfiles de inscripción. Configura perfiles en Microsoft Autopilot que instalen aplicaciones, configuren ajustes de seguridad y apliquen políticas en tus dispositivos.

Paso 5: Enciende tus dispositivos. Cuando los usuarios encienden sus nuevos dispositivos y los conectan a internet, la inscripción ocurre automáticamente sin intervención manual.

Gracias al soporte de Fleet, tus dispositivos están listos para su uso de inmediato, con configuraciones y seguridad consistentes.

¿CÓMO PUEDO INSCRIBIR DISPOSITIVOS SIN ZERO TOUCH DEPLOYMENT?

Cuando la inscripción Zero Touch no está disponible, Fleet proporciona un proceso claro y paso a paso para la inscripción manual:

Aquí tienes un video guía para inscribir manualmente tus dispositivos Windows.

Proceso manual:

1. Inicio de la instalación
   • El usuario recibe un correo de “Instalar MDM” de parte de Fleet y hace clic en el enlace “Descargar MDM”.
2. Instalación de Workspace ONE Intelligent Hub
   • El usuario abre el archivo descargado (AirwatchAgent.msi) desde la carpeta de descargas.
   • Cuando se le solicite, hace clic en “Sí” para permitir que la aplicación realice cambios.
   • Acepta los términos de licencia y continúa con “Siguiente” y luego “Instalar”.
   • Tras finalizar la instalación, hace clic en “Finalizar”.
3. Configuración de Workspace ONE
   • En la ventana de configuración:
   • Ingresa la dirección del servidor y el ID de grupo proporcionados en el correo de instalación.
   • Ingresa el correo profesional y la contraseña cuando se le solicite.
   • La instalación del MDM finalizará automáticamente tras unos minutos.
4. Solución de problemas (si es necesario)
   • Verifica la conexión a internet.
   • Confirma que el usuario tenga derechos de administrador en el dispositivo.
   • Ponte en contacto con el soporte de Fleet a través del portal Cockpit si persisten los problemas.

Este proceso garantiza que los dispositivos serán inscritos y gestionados de forma segura.

¿QUÉ PUEDEN HACER LAS EMPRESAS CON UN MDM?

Un MDM permite a las empresas administrar sus dispositivos de forma remota desde cualquier lugar. Los equipos de TI pueden enviar actualizaciones, aplicar políticas de seguridad y borrar datos de manera remota si es necesario. Esto asegura que los dispositivos estén seguros y cumplan con las normativas, además de reducir la necesidad de soporte técnico presencial.

¿CÓMO ME AYUDA FLEET?

Fleet simplifica la implementación Zero Touch con:

• Integración con Microsoft Autopilot para el registro automático de dispositivos.
• Asistencia durante la configuración para conectar Autopilot con la plataforma MDM de Fleet.
• Garantía de cumplimiento con certificados como ISO27001 y seguridad mejorada.
• Un panel centralizado para monitorear el estado y el cumplimiento de los dispositivos.
• Soporte experto para acompañar a tu equipo durante el proceso.

Con Fleet, implementar dispositivos Windows es sencillo y seguro desde el primer día.

Aprende más sobre cómo el MDM de Fleet simplifica la gestión de dispositivos Windows.